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クリーンライフが取り組んでいる遺品整理・お焚き上げ供養を理解していただき、安心してご依頼いただくために、今までにいただいたご質問をまとめました。この他にも不安なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
A 搬出終了後に、お部屋の簡易清掃をさせて頂いています。簡易清掃とは、ご家庭の主婦が掃除をする程度のことを言います。汚れがひどい箇所などは手作業で拭き掃除をさせていただくこともありますが、通常は、家財を移動したときに出る綿ぼこりをほうきで掃いたり、掃除機をかけてとるくらいとお考えください。手をかけて清掃するハウスクリーニングもありますが、クリーンライフでは現在は承っておりません。
A 当日の段取りとしては、まず作業をする前に,ご依頼主様に一通り目を通していただいています。故人様が使用されていたもの等タンスの中のものを出して見ていただくことが、故人様の一つの供養とも考えています。その上でスタッフがご遺品を一つ一つ確認し、とっておくべきものを一つの箱に。不要なものは別の箱にまとめます。どちらか決めかねるものも一つの箱にまとめ、整理後にご依頼主様に確認していただき、判断していただいています。また、証書等で不要なものは、持ち帰ってシュレッダー処理をして、個人情報が漏えいしないよう十分に注意をして扱っています。遠方の方等で作業当日立ち会うことが難しい場合には、作業前と作業後の写真を撮り、後日お送りして確認していただいています。立ち会っていただけない場合に、写真や手紙、住所録、卒業証書等、整理するかどうか判断に迷うご遺品があった時には、ご依頼主様に宅配便でお送りし、処分していただくこともあります。
A 運搬料を別途でいただくことになりますが、一つからでもご依頼を頂けば取りに伺います。以前にもメガネ1個、入れ歯1個を整理してほしいというご依頼を頂きました。故人様が大切にしていたお品物ということで「ごみ」として処分したくないというお話でした。
A 故人様が大切にしていたお品物です。整理後に鄭重にお預かりし、保管場所に保管。1か月に1回、まとめてお焚き上げ供養をさせていただいています。供養後はご住職様の印の入ったお焚き上げ報告書をお送りしています。
A ご依頼いただければ指定の場所へ宅配便でお送りします。また、関東近郊等近くならば自社便でお届けしています。
A お見積もりはご希望の日時をお伺いし、できるだけご希望に合わせて行っています。その際には、作業をする場所を見せていただき、家財がどれくらいあるかだけでなく、どういう搬出環境かを見極めています。周りの道路環境で車の大きさを決め、作業に必要な人数を判断。そのうえでお見積金額をご提示します。ですから、見積もり即作業というのは承っておりません。ただ、お一人暮らしの方がお亡くなりになられ、室内がかなり汚れている、臭いがひどい等早急に作業をしなくてはいけないような特殊案件の場合は、お電話でその旨お話しいただければ、その部分のみはすぐに作業をさせていただきます。
A はい、ご依頼があれば生前にお伺いし、見積もりをお出ししています。ご納得いただきましたら契約をし、ご依頼主様に万が一のことがあった場合には契約通り整理をさせて頂きます。お支払いは作業の後になりますので、見積もりから作業まで日がたつこともありますが、ご契約いただきました料金でさせていただきます。
A まず、家財がどのくらいあるか確認し、整理するものの量、その上に車輛費．作業費等が加算されます。搬出環境により、作業スタッフをたくさん配置しなければならないとか、エレベーターに養生しなければならない、小さな車で離れたところにとめてある大型車までピストン輸送しなければならない、ご遺品に配送があれば配送代等、状況に合わせて見積もりを立てさせて頂きます。1件1件状況が違いますので、まずはお気軽にお問い合わせください。見積もりは無料で承ります。
A お部屋が汚れている、においがきつい等の場合には、特殊清掃を承っています。手作業で拭き掃除をし、薬剤散布をします。できるだけ汚れを取り去って、臭いを消すよう努めております。
A ご宗旨は問いません。ご遺品に対する思いは皆同じです。
