遺品整理とは 掃除したらなんぼの利がとれるから というような
打算で商売に立脚してやるものではありません
ご心痛ひとしおの お依頼者に
新たな生活のスタートが 気分よく出来ますようにと
勇気・元気を与え ご安堵を与え
ご依頼者にかわって お手伝いすることにつきます
この仕事は 人様のお役に立つんだ という
心意気と情熱がなければ 勤まりません
しかも 明日は我が身ではないか
自分にすげかえてみれば
人事とは思えない 世界であります
とりとめもなく書いてしまいましたが
私は大変尊い仕事であると 思っております
部屋を片付けるだけでなく
ご依頼人様のお心を整理して差し上げ
明日への力強い一歩が 踏み出せますようにと
勇気・元気を与え
ご依頼人様に ご安堵して頂けるところに
この仕事の使命があります
すなわち 部屋を片付けるだけではなく
お客様のお気持ちも 整理して差し上げる
このように 一歩踏み込んだところが
他社と大きく違うところでございます
葬儀を出されて 大変なご心痛と散在を
余儀なくされるご葬家様が 弊社のお客様であります
日常生活における その人自身の 不用品の回収を するのではありません
非日常の生活の場に入り
ご依頼人様の 意向をくんで 作業を致します
しかも お取り扱うお品は 故人様が使用していたものであります
『ご遺品は ごみに非ず』 の精神で
その一つ一つが故人様にとって
愛着ひとしおものもであったはず
ならば 供養物として 丁寧にお取り扱うところが
他社と大きく違うところであります
お客様に対して より質の高いサービスご提供の為
トーコーグループ・クリーンライフとしての 業務の在り方を
ここで改めて ご紹介させて頂きます
ご承知にように 遺品整理は 物販と違って
有形商品を売るのではありません
また ただ単に「片付ければいいんだ」とするならば
街中を走る処分屋さんと同じです
施行のスピードを競うものではありません
弊社が追求しているのは
お客様の 『信頼』 と 『満足』 です
一つ一つの施行を 大事に丁寧に 仕上げることによって
お客様の 『信頼』 と 『満足』 を 頂戴いたします
更にまた お客様の お心が晴れて 一安心されるのであるならば
人様の お役に立つ事が出来て
誠に結構なことです
これも 仕事冥利に尽きるというものでございます
『一つの施行』が 次なるリピートにつながる可能性の芽であります
この『一つの施行』の芽を 大事に育て
大輪の花に 咲かせるべく
我々は 日々 努力しているところであります
より以上の 一歩踏み込んだ
質の高い よそに無い サービス向上を目指して
日々頑張りたいと思います
